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40多年來,我一直在研究商業(yè)管理,并為很多組織機構(gòu)提供戰(zhàn)略執(zhí)行方面的咨詢。我已經(jīng)記不得有多少次聽到人們把“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”混為一談,每一次都快把我逼瘋了。
在BBC的一次訪談再次提醒了我,這兩個詞語依然在被嚴重混淆。而這樣的誤解阻礙了對于下列問題的正常討論:我們該如何建立一家公司,該如何定位一家公司,該如何在21世紀獲得成功。
在對于“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”這個問題上,人們經(jīng)常會犯三個錯誤:
錯誤1:交替使用“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”。
這顯示他們不了解兩者的關(guān)鍵區(qū)別,也不了解每個角色扮演的重要職能。
錯誤2:當人們說“領(lǐng)導(dǎo)”時,他們指的是組織中最高層的人。
接下來,他們會將組織中最高層的下一級稱為“管理階層”,其余人員則是員工、專家和個人貢獻者。這是一個普遍錯誤。
錯誤3:人們通常認為“領(lǐng)導(dǎo)”是一種個性特質(zhì),通常是指所謂的魅力。
由于很少有人擁有超凡的魅力,按此邏輯推論,就沒人能做好領(lǐng)導(dǎo)了,我們就會陷入越來越多的麻煩中。
事實上,管理是一套眾所周知的流程,如計劃、預(yù)算、組織工作、人員配備、績效考評和解決問題,以促進企業(yè)做好自己想要做的事。管理可以幫助你依照承諾,在預(yù)算內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù),并維持一定的質(zhì)量。不論組織的規(guī)模大小和復(fù)雜性高低,這都是非常困難的任務(wù)。我們總是低估這項工作的復(fù)雜性,尤其是當我們不擔任高管時。管理是很重要的,但它不是領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)是完全不同的。它與組織的未來息息相關(guān),能夠迅速發(fā)現(xiàn)、并把握企業(yè)的發(fā)展機會。領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)于愿景、人才引進、授權(quán)等事項;更為最重要的是,領(lǐng)導(dǎo)要做出有效變革。領(lǐng)導(dǎo)無關(guān)個人特質(zhì),而是在于行為。在快速變革的世界,無論你身處公司哪個層面,都越來越需要具備領(lǐng)導(dǎo)力。那種認為只有杰出高管才需具備領(lǐng)導(dǎo)力的觀點是荒謬的,而且容易導(dǎo)致失敗。
“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”發(fā)揮不同但必要的功能。我們需要偉大的“管理”,但也同樣需要偉大的“領(lǐng)導(dǎo)”。我們要讓復(fù)雜的組織變得既可靠又高效。無論進行多大規(guī)模的變革,我們都需要通過“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,從而達到設(shè)定的目標。
除此之外,我們必須保證在談?wù)摗邦I(lǐng)導(dǎo)”時,絕不是在談?wù)摗肮芾怼。否則,當我們需要更多“領(lǐng)導(dǎo)”時,所做的一切都是在更努力地“管理”。要是這樣,那么終將有一天,企業(yè)會變得“管理”過度而“領(lǐng)導(dǎo)”不足,進而在快速變革的世界中越來越脆弱。
如今,擁有合格領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)少之又少。只有認識到“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”之間的真正不同,并清楚知道問題出在哪里,才能夠順利解決問題。更多的就業(yè)前景大家可以訪問姜堰招聘網(wǎng)的職業(yè)指導(dǎo)欄目。
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