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諸葛亮可謂是一代英杰,雖然為蜀漢鞠躬盡瘁、死而后已,但蜀漢卻最先滅亡。其實(shí),為帥者當(dāng)運(yùn)籌帷幄、決勝千里,然而他卻事事躬親,終因操勞過(guò)度而英年早逝,留人遺憾!那么如何規(guī)避這種悲劇,做到授權(quán)有方、放權(quán)有度呢?
問(wèn)題與表現(xiàn)
一切權(quán)利集中在老板手中,各級(jí)有責(zé)無(wú)權(quán)、有名無(wú)實(shí)。
授放界定不清,員工處于模糊工作狀態(tài)。
雖授權(quán),但并未匹配相應(yīng)的資源,導(dǎo)致工作推進(jìn)受限。
今天授權(quán),明天干預(yù),后天收回權(quán)利,政策制度“朝令夕改”,下屬無(wú)所適從。
放權(quán)又不能放手,時(shí)時(shí)處處事事不敢放權(quán)、不能放心、不予信任,實(shí)際工作中干預(yù)插手,程序越亂。
沒(méi)有考量標(biāo)準(zhǔn),僅憑印象,感情,親疏遠(yuǎn)近來(lái)授權(quán)/放權(quán)。
根源與危害
沒(méi)有胸懷與志向;
不懂授權(quán)原則和方法;
沒(méi)有責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的觀念和標(biāo)準(zhǔn);
老板個(gè)人素質(zhì)能力欠缺;
授權(quán)/放權(quán)無(wú)依據(jù)。
危害:挫傷部署積極性,影響創(chuàng)造性發(fā)揮,使下屬成了“聾子”的耳朵——擺設(shè),工作不能落地、職責(zé)不能履行!
“正常管控”思路與對(duì)策
根據(jù)事件的輕重緩急和難易程度以及被授權(quán)人的能力素質(zhì),做好對(duì)應(yīng)匹配、知人善用。
首先弄清授權(quán)與放權(quán)的內(nèi)涵。授權(quán)是將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力階段性地授給部屬人員,代替履行用人、用錢(qián)、做事、交涉、協(xié)調(diào)等決策權(quán);放權(quán)是在員工完全能夠勝任工作的基礎(chǔ)之上,賦予其權(quán)責(zé)利。
解決這個(gè)問(wèn)題,首先了解任務(wù)的輕重緩急,難易程度,根據(jù)員工的勝任能力,進(jìn)行階段性的授權(quán)或者一定范圍內(nèi)的放權(quán),最主要的是明確責(zé)、權(quán)、利,工作要求、工期、驗(yàn)收時(shí)間,關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息反饋,進(jìn)行任務(wù)進(jìn)度跟蹤、判斷、平衡用權(quán)的情況,解決了不識(shí)人、不了解事、沒(méi)數(shù)據(jù)導(dǎo)致一放就亂,一抓就死的難題,實(shí)現(xiàn)了老板的收放自如。也應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:
適當(dāng)原則:通過(guò)一定程序進(jìn)行一定范圍內(nèi)的,階段性的托付或授權(quán),放權(quán)要胸懷,授權(quán)是技巧;
責(zé)任原則:授權(quán)的同時(shí)要明確下屬的責(zé)任,也就是帶責(zé)授權(quán);
可控原則:授權(quán)在先,放權(quán)在后;即授權(quán)不僅要適當(dāng),還要可控,在勝任的基礎(chǔ)上再放權(quán),要收放自如,好比放風(fēng)箏;
信任原則:領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)將要被授權(quán)的下屬一定要有充分的了解和考查,一旦授權(quán)就要對(duì)下屬給予充分信任。即“疑人不用,用人不疑”。避免認(rèn)為下手只能打60分,自己才能做100分(授權(quán)不放心,自找累的現(xiàn)象;員工60分×100人=6000分,不但遠(yuǎn)大于自己的100分,關(guān)鍵是培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì))。
考績(jī)?cè)瓌t:領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后,就要定期對(duì)下屬進(jìn)行考核,對(duì)下屬的用權(quán)情況給予客觀的評(píng)價(jià)及物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì),并與下屬的切身利益結(jié)合起來(lái)。
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